Réinventer CoStar News
Transformer CoStar News en un moteur de croissance mondiale et un pilier pour l’industrie immobilière
Tâche
Piloté la refonte stratégique de CoStar News pour transformer les enjeux de crédibilité en un moteur de croissance mondiale et de génération de leads qualifiés
CoStar a pour mission de numériser l’immobilier mondial et de devenir la source d’information incontournable pour les professionnels du secteur. L’enjeu est de transformer CoStar News en un moteur de génération de leads et un levier d’expansion européenne.
L’analyse du terrain a révélé des frictions majeures qui freinaient l’adoption du produit :
- Le déficit de crédibilité : Les utilisateurs critiquent souvent la base de données, la jugeant parfois incomplète ou inexacte. Certains déclarent même devoir appeler systématiquement pour vérifier les données.
- L’engagement en chute libre : L’analyse des zones de chaleur montre que si les deux premiers articles attirent l’attention, l’intérêt chute rapidement dès la première moitié de la page.
- Un tunnel de conversion invisible : La fonction de recherche d’articles et les sélecteurs de pays sont largement sous-utilisés dans le design actuel.
Le problème identifié est clair : la page d’accueil ne remplit plus son rôle de vitrine de journalisme et de technologie.
Pour construire une solution robuste, j’ai mené une analyse comparative sur deux fronts : la crédibilité des données immobilières (CRE) et l’excellence opérationnelle des leaders de l’information mondiale.
L’analyse des acteurs majeurs du secteur a permis de mettre en lumière un « gap » de confiance critique que CoStar News devait combler.
| Critère | CoStar | CREXI | Moody’s Analytics |
| Positionnement | Couverture très large (données propriétaires, loyers, contacts). | Plus abordable, axé sur le marketing et les PME. | Référence pour la fiabilité macroéconomique et les tendances. |
| Points Faibles | Données jugées souvent imprécises (erreurs de surfaces, loyers). | Qualité des données de propriété variable selon les zones. | Inutile pour les données transactionnelles granulaires ou les contacts. |
| Feedback Client | Nécessite une validation manuelle systématique. | Moins fiable que CoStar pour les informations de propriété. | Forte réputation de transparence mais manque de profondeur. |
L’opportunité identifiée : CoStar doit capitaliser sur sa profondeur de données unique tout en utilisant le journalisme (News) pour apporter la vérification humaine qui manque à l’automatisation.
1. Architecture & Navigation
Hiérarchie de l’Urgence : Les « Breaking News » sont systématiquement mises en avant via des bannières colorées ou des tickers en haut de page.
Navigation Persistante : Utilisation de menus horizontaux « sticky » et de barres de recherche omniprésentes pour faciliter l’exploration.
Fluidité de Lecture : Adoption de l’ « infinite scroll » (courant chez CNN ou Axios) pour maximiser le temps passé sur le site.
2. Design Visuel & Identité
Typographie Stratégique : Utilisation de polices Serif pour l’autorité des titres (NYT, WaPo) et Sans-serif pour la lisibilité du corps de texte.
Palette Minimale : Fond blanc ou clair pour laisser respirer l’information, avec des codes couleurs stricts (Rouge pour CNN, Noir pour NYT).
Densité d’Information : Un équilibre entre la richesse éditoriale du NYT et la concision minimaliste d’ Axios.
3. Performance & Interaction (UX)
Mobile-First : Une priorité absolue sur la vitesse de chargement (performance exemplaire d’Axios).
Accessibilité : Implémentation de contrastes élevés et de tailles de texte ajustables pour répondre aux standards ARIA.
Recherche Intuitive : Intégration de l’autocomplétion pour réduire l’effort cognitif de l’utilisateur.
Cet audit a directement dicté plusieurs choix de conception pour la nouvelle homepage CoStar :
Meilleure hiérarchie des actualités en haut du site
Intégration de « Flag Pills » (Breaking, Exclusive) inspirées de Bloomberg.
Création d’un sélecteur d’édition international pour répondre à la structure transfrontalière observée chez les leaders mondiaux.
Repositionnement de la barre de recherche au centre de l’expérience pour s’aligner sur les habitudes de navigation identifiées.
Le nouveau design introduit des fonctionnalités de rupture :
Les critères de réussite sont ambitieux et mesurables: